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高雄氣爆「元大人壽啟動保戶五大保戶措施服務專案」
為高雄氣爆事件受難者致上最深的關懷
新聞發佈日期: 2014 年 08 月 04 日

上周四(7/31)高雄前鎮、苓雅區發生嚴重石化氣爆,根據高雄消防署統計,死傷約300人。元大人壽立即啟動受災戶關懷服務措施,保障受災保戶的權益,特別提供五大關懷服務措施:

(一)主動理賠服務: 對於本次氣爆事件中不幸身故的保戶,經確認保險事故,公司將立即主動迅速處理理賠給付相關事宜,申辦理賠所需檢附文件均得日後再行補齊;而對於受傷的保戶,經確認住院天數後,其日額型之醫療給付,申辦理賠所需檢附文件也均可日後再行補齊。

(二)保戶諮詢服務: 提供諮詢專線,受災保戶只需撥打0800-088-008將有專人提供受災保戶諮詢及協助辦理各項服務。

(三)緩繳續期保費三個月:即日起受災保戶經申請,可提供應繳日期為103年7月1日至103年8月31日止之保單,自應繳日起算三個月緩繳續期保費的服務。

(四)保險單借款免收利息: 受災保戶即日起至103年08月15日止,申請之新增保險單借款,免收三個月保險單借款利息,減輕保戶財務負擔。

(五)補發保險單免收工本費: 受災之保險單若因本次災害而遭致損毀者,保戶於8月15日前提出申請,將予以補發,免收工本費。

針對此次氣爆造成的重大傷害,元大人壽除了向事故死者致上最深痛哀悼之意,並希望傷者能早日康復,更向目前仍在協助救災的人員致上最高的敬意。未來,元大人壽將繼續秉持用心、積極服務之理念,提供所有保戶最優質、快速且貼心的服務。保戶若有相關服務需求可撥打元大人壽客戶服務專線0800-088-008將提供專人諮詢協助。

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